Informativa sulla privacy

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Aggiornato all'11 giugno 2024

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Definizioni e termini chiave

• Cookie: una piccola quantità di dati generata da un sito web e memorizzata dal tuo browser. Viene utilizzato per identificare il tuo browser, fornire analisi e ricordare informazioni sull'utente, come ad esempio la lingua preferita o i dati di accesso.
• Azienda: quando nella presente informativa si parla di "Azienda", "noi" o "nostro", ci si riferisce a Belliora, registrata nei Paesi Bassi, responsabile dei tuoi dati ai sensi della presente informativa sulla privacy.
• Paese: dove si trova Belliora o i proprietari/fondatori di Belliora, in questo caso i Paesi Bassi.
• Cliente: si riferisce all'azienda, all'organizzazione o all'individuo che si iscrive al servizio Belliora per gestire le relazioni con i tuoi consumatori o utenti del servizio.
• Dispositivo: qualsiasi dispositivo connesso a Internet come un telefono, un tablet, un computer o qualsiasi altro dispositivo che possa essere utilizzato per visitare Belliora e utilizzare i Servizi.
• Indirizzo IP: a ogni dispositivo connesso a internet viene assegnato un numero, noto come indirizzo IP (Internet Protocol). Questi numeri vengono solitamente assegnati in blocchi geografici. Un indirizzo IP può spesso essere utilizzato per identificare la posizione da cui un dispositivo si connette a internet.
• Personale: si riferisce alle persone impiegate da Belliora o assunte per svolgere un servizio per conto di una delle parti.
• Per dati personali si intende qualsiasi informazione che, direttamente o indirettamente, o in connessione con altre informazioni - compreso un numero di identificazione personale - identifichi una persona fisica.
• Servizio: si riferisce al servizio fornito da Belliora come descritto nei relativi termini (se disponibili) e su questa piattaforma.
• Servizio di terze parti: si riferisce a inserzionisti, sponsor di concorsi, partner promozionali e di marketing e altri soggetti che forniscono i nostri contenuti o i cui prodotti o servizi possono essere di tuo interesse.
• Sito web: il sito di Belliora, accessibile tramite questo URL: https://belliora.it
• Tu: una persona o un'entità registrata presso Belliora per utilizzare i Servizi.

Quali informazioni raccogliamo? Raccogliamo informazioni da te quando visiti il nostro sito web, ti registri sul nostro sito, effettui un ordine, ti iscrivi alla nostra newsletter, rispondi a un sondaggio o compili un modulo. Queste informazioni possono includere:

• Nome / Nome utente
• Numeri di telefono
• Indirizzi e-mail
• Indirizzi postali
• Indirizzi di fatturazione

Come utilizziamo le informazioni raccolte? Le informazioni che raccogliamo da te possono essere utilizzate nei seguenti modi:

• Per personalizzare la tua esperienza (le tue informazioni ci aiutano a rispondere meglio alle tue esigenze individuali).
• Per migliorare il nostro sito web (cerchiamo costantemente di migliorare le offerte del nostro sito web sulla base delle informazioni e dei feedback che riceviamo da te).
• Per migliorare il servizio clienti (le tue informazioni ci aiutano a rispondere in modo più efficace alle tue richieste di assistenza e supporto).
• Per elaborare le transazioni.
• Per gestire un concorso, una promozione, un sondaggio o altre funzioni del sito.
• Per inviare e-mail periodiche.

Quando Belliora utilizza le informazioni degli utenti finali di terze parti? Belliora raccoglie informazioni dagli utenti finali che sono necessarie per fornire i servizi Belliora ai nostri clienti. Gli utenti finali possono fornirci volontariamente le informazioni che hanno reso disponibili sui siti di social network. Se l'utente ci fornisce tali informazioni, possiamo raccogliere le informazioni che sono pubblicamente disponibili sui siti di social network indicati dall'utente. Puoi controllare la quantità di informazioni che i siti di social network rendono disponibili pubblicamente visitando tali siti e regolando le tue impostazioni sulla privacy.

Quando Belliora utilizza le informazioni dei clienti di terze parti? Riceviamo alcune informazioni da terze parti quando ci contatti. Ad esempio, quando ci fornisci il tuo indirizzo e-mail per esprimere il tuo interesse a diventare cliente di Belliora, riceviamo informazioni da una terza parte che fornisce a Belliora servizi di rilevamento automatico delle frodi. Occasionalmente raccogliamo anche informazioni pubblicamente disponibili sui siti di social network. Puoi controllare la quantità di informazioni che i siti di social network rendono disponibili pubblicamente visitando tali siti e regolando le tue impostazioni sulla privacy.

Condividiamo le informazioni raccolte con terze parti? Possiamo condividere le informazioni che raccogliamo, sia personali che non, con terze parti come inserzionisti, sponsor di concorsi, partner promozionali e di marketing e altri soggetti che forniscono i nostri contenuti o i cui prodotti o servizi possono essere di tuo interesse. Potremmo anche condividerle con le nostre affiliate e i nostri partner commerciali attuali e futuri e, nel caso in cui fossimo coinvolti in una fusione, vendita di attività o altra riorganizzazione aziendale, potremmo anche condividere o trasferire le tue informazioni personali e non personali ai nostri successori.

Possiamo incaricare fornitori di servizi terzi di fiducia di svolgere funzioni e fornire servizi per noi, come ad esempio l'hosting e la manutenzione dei nostri server e del sito web, l'archiviazione e la gestione dei database, la gestione delle e-mail, l'archiviazione del marketing, l'elaborazione delle carte di credito, l'assistenza clienti e l'evasione degli ordini per i prodotti e i servizi che puoi acquistare tramite il sito web. È probabile che condividiamo i tuoi dati personali ed eventualmente alcune informazioni non personali con queste terze parti affinché possano fornire questi servizi per noi e per te.

Potremmo condividere parte dei dati dei nostri file di log, compresi gli indirizzi IP, per scopi analitici con terze parti, quali partner di analisi web, sviluppatori di applicazioni e reti pubblicitarie. Se il tuo indirizzo IP viene condiviso, può essere utilizzato per stimare la posizione generale e altri dati tecnici, come la velocità di connessione, se hai visitato il sito web in un luogo condiviso e il tipo di dispositivo utilizzato per visitare il sito web. Possono raccogliere e aggregare informazioni sui nostri annunci e su ciò che vedi sul sito web, per poi fornire a noi e ai nostri inserzionisti audit, sondaggi e report.

Possiamo inoltre divulgare informazioni personali e non personali sull'utente a funzionari governativi o delle forze dell'ordine, o a parti private, qualora, a nostra esclusiva discrezione, lo ritenessimo necessario o appropriato per rispondere a richieste di risarcimento, procedimenti legali (incluse citazioni in giudizio), per proteggere i nostri diritti e interessi o quelli di terzi, la sicurezza del pubblico o di qualsiasi persona, per prevenire o interrompere attività illegali, non etiche o legalmente discutibili, o per ottemperare in altro modo alle ordinanze giudiziarie, alle leggi, alle norme e ai regolamenti applicabili.

Dove e quando vengono raccolte le informazioni dei clienti e degli utenti finali? Belliora raccoglie le informazioni personali che ci fornisci. Possiamo anche ricevere informazioni personali su di te da terze parti, come descritto sopra.

Come utilizziamo il tuo indirizzo e-mail? Inviando il tuo indirizzo e-mail su questo sito web, accetti di ricevere e-mail da parte nostra. Puoi cancellare la tua partecipazione a qualsiasi mailing list in qualsiasi momento cliccando sul link di cancellazione o utilizzando un'altra opzione di cancellazione inclusa nella rispettiva e-mail. Inviamo e-mail solo a persone che ci hanno autorizzato a contattarle, direttamente o tramite terzi. Non inviamo e-mail commerciali non richieste perché lo spam ci infastidisce quanto te. Inviando il tuo indirizzo e-mail, accetti anche che possiamo utilizzare il tuo indirizzo e-mail per la pubblicità rivolta ai clienti su siti come Facebook, dove mostriamo annunci personalizzati a persone specifiche che hanno scelto di ricevere comunicazioni da noi. Gli indirizzi e-mail inviati solo attraverso la pagina dell'ordine saranno utilizzati solo per l'invio di informazioni e aggiornamenti relativi all'ordine. Tuttavia, se ci hai fornito lo stesso indirizzo e-mail in altri modi, potremo utilizzarlo per tutti gli scopi indicati nella presente informativa. Nota: se in qualsiasi momento desideri annullare l'iscrizione alla ricezione di future e-mail, includiamo istruzioni dettagliate per l'annullamento dell'iscrizione in fondo a ogni e-mail.

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni? Conserviamo le tue informazioni solo per il tempo necessario a fornirti Belliora e ad adempiere agli scopi descritti in questa informativa. Questo vale anche per tutti coloro con cui condividiamo le tue informazioni e che svolgono servizi per nostro conto. Quando non avremo più bisogno di utilizzare le tue informazioni e non avremo alcun obbligo legale di conservarle, le cancelleremo dai nostri sistemi o le renderemo anonime in modo da non poterti più identificare.

Come proteggiamo le tue informazioni? Implementiamo una serie di misure di sicurezza per garantire la sicurezza dei tuoi dati personali quando effettui o inserisci un ordine, invii o accedi ai tuoi dati personali. Offriamo l'uso di un server sicuro. Tutte le informazioni sensibili/creditizie che ci fornisci vengono trasmesse tramite la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e poi crittografate nel database del nostro gateway di pagamento, a cui possono accedere solo le persone autorizzate con diritti di accesso speciali a tali sistemi, che sono tenute a mantenere riservate le informazioni. Dopo una transazione, le tue informazioni private (carte di credito, numeri di servizio del cittadino, dati finanziari, ecc.) non vengono mai conservate nei nostri archivi. Tuttavia, non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle informazioni che invii a Belliora o garantire che le tue informazioni sul Servizio non possano essere accessibili, divulgate, alterate o distrutte a causa di una violazione delle nostre misure di sicurezza fisiche, tecniche o gestionali.

I miei dati possono essere trasferiti in altri paesi? Belliora ha sede nei Paesi Bassi e in Belgio. Le informazioni raccolte attraverso il nostro sito web, le interazioni dirette con l'utente o l'utilizzo dei nostri servizi di assistenza possono essere di volta in volta trasferite ai nostri uffici o al nostro personale, o a terze parti, in tutto il mondo, e possono essere visualizzate e ospitate in tutto il mondo, anche in paesi che potrebbero non avere leggi generali che regolano l'uso e il trasferimento di tali dati. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, utilizzando uno qualsiasi dei servizi di cui sopra, l'utente acconsente al trasferimento transfrontaliero e all'hosting di tali informazioni.

I dati raccolti tramite il servizio Belliora sono sicuri? Prendiamo precauzioni per proteggere la sicurezza dei tuoi dati. Disponiamo di procedure fisiche, elettroniche e gestionali per proteggere, impedire l'accesso non autorizzato, mantenere la sicurezza dei dati e l'uso corretto delle tue informazioni. Tuttavia, nessuna persona o sistema di sicurezza è infallibile, compresi i sistemi di crittografia. Inoltre, le persone possono commettere reati intenzionali, commettere errori o non rispettare le politiche. Pertanto, sebbene compiamo sforzi ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Nel caso in cui la legge applicabile imponga un obbligo non applicabile di protezione dei tuoi dati personali, accetti che il comportamento intenzionale sia lo standard per misurare la nostra conformità a tale obbligo.

Posso aggiornare o correggere le mie informazioni? I tuoi diritti di richiedere aggiornamenti o correzioni alle informazioni raccolte da Belliora dipendono dal tuo rapporto con Belliora. Il personale può aggiornare o correggere le proprie informazioni come descritto nelle nostre politiche aziendali interne. I clienti hanno il diritto di limitare alcuni usi e divulgazioni delle informazioni di identificazione personale come segue. Puoi contattarci per (1) aggiornare o correggere le tue informazioni di identificazione personale, (2) modificare le tue preferenze in merito alle comunicazioni e alle altre informazioni che ricevi da noi, o (3) rimuovere le tue informazioni di identificazione personale dai nostri sistemi (in base al paragrafo seguente), cancellando il tuo account. Tali aggiornamenti, correzioni, modifiche ed eliminazioni non influiranno su altre informazioni da noi conservate o sulle informazioni che abbiamo fornito a terzi in conformità con la presente informativa sulla privacy prima di tali aggiornamenti, correzioni, modifiche o eliminazioni. Per proteggere la tua privacy e la tua sicurezza, potremmo adottare misure ragionevoli (come la richiesta di una password unica) per verificare la tua identità prima di concedere l'accesso al tuo profilo o di effettuare correzioni. L'utente è tenuto a mantenere sempre la riservatezza della sua password unica e delle informazioni relative al suo account.

Devi sapere che non è tecnologicamente possibile eliminare dal nostro sistema ogni registrazione delle informazioni che ci hai fornito. La necessità di eseguire il backup dei nostri sistemi per proteggere le informazioni da perdite accidentali fa sì che una copia delle tue informazioni possa esistere in una forma non cancellabile, difficile o impossibile da trovare per noi. Su richiesta dell'utente, tutte le informazioni personali archiviate nei database che utilizziamo attivamente e in altri supporti facilmente consultabili saranno aggiornate, corrette, modificate o eliminate, a seconda dei casi, non appena ragionevolmente e tecnicamente possibile.

Se sei un utente finale e vuoi aggiornare, cancellare o ricevere le informazioni in nostro possesso, puoi farlo contattando l'organizzazione di cui sei cliente.

Personale Se sei un dipendente o un candidato di Belliora, raccogliamo le informazioni che ci fornisci volontariamente. Utilizziamo le informazioni raccolte per scopi personali, per amministrare i benefici ai dipendenti e per vagliare i candidati.

Puoi contattarci per (1) aggiornare o correggere le tue informazioni, (2) modificare le tue preferenze in merito alle comunicazioni e alle altre informazioni che ricevi da noi, o (3) ricevere una registrazione delle informazioni in nostro possesso su di te. Tali aggiornamenti, correzioni, modifiche ed eliminazioni non influiranno sulle altre informazioni da noi conservate o su quelle fornite a terzi in conformità alla presente Informativa sulla privacy prima di tali aggiornamenti, correzioni, modifiche o eliminazioni.

Vendita dell'attività Ci riserviamo il diritto di trasferire le informazioni a terzi in caso di vendita, fusione o altro trasferimento di tutti o sostanzialmente tutti i beni di Belliora o di una qualsiasi delle sue affiliate (come definite nel presente documento), o di quella parte di Belliora o di una qualsiasi delle sue affiliate a cui si riferisce il Servizio, o in caso di cessazione della nostra attività o se presentiamo o presentiamo un'istanza o un ricorso contro di noi per bancarotta, riorganizzazione o procedure simili, a condizione che la terza parte accetti di rispettare i termini della presente informativa sulla privacy.

Affiliati Possiamo divulgare le informazioni (incluse le informazioni personali) che ti riguardano ai nostri affiliati. Ai fini della presente informativa sulla privacy, per "affiliato" si intende qualsiasi persona o entità che direttamente o indirettamente controlla, è controllata da, o è sotto controllo comune con Belliora, sia per proprietà che per altro. Tutte le informazioni sull'utente che forniamo ai nostri affiliati saranno trattate da questi ultimi in conformità con i termini della presente informativa sulla privacy.

Legge applicabile La presente informativa sulla privacy è disciplinata dalle leggi dei Paesi Bassi e del Belgio, senza tener conto delle disposizioni in materia di conflitto di leggi. L'utente acconsente alla giurisdizione esclusiva dei tribunali in relazione a qualsiasi azione o controversia derivante da o relativa alla presente informativa sulla privacy, fatta eccezione per le persone che potrebbero avere il diritto di presentare reclami ai sensi del Privacy Shield o del quadro normativo svizzero-americano.

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